Las preguntas que haces antes de contratar revelan más sobre una agencia que toda su propuesta comercial. Una buena responde claro y derecho; una que vende humo, se enreda. Aquí están las que de verdad importan antes de contratar una agencia de desarrollo de IA, para que no termines con una demo bonita que nadie usa.
Si quieres el panorama de cómo elegir agencia de IA en Bogotá, está en nuestra guía general; aquí van las preguntas concretas.
1. ¿El código es mío?
La más importante y crítica. Tú pagas, tú debes ser el dueño del código. Si la agencia quiere quedarse con él o te amarra para que dependas de ellos para todo cambio, busca otra. La propiedad del código es lo que te da libertad.
2. ¿Hacen un diagnóstico antes de cotizar?
Si te dan un precio cerrado sin entender tu proceso, tus datos y tu punto de partida, están adivinando o vendiendo paquete. Una buena agencia primero diagnostica, luego propone.
3. ¿Me pueden mostrar portafolio o casos reales?
Si no tienen trabajo anterior que mostrar, o no te lo quieren enseñar, desconfía. El portafolio no garantiza todo, pero su ausencia es una bandera roja clara.
4. ¿Qué entregables recibo exactamente?
Lo que deberías recibir, sin humo: un diagnóstico, un plan por fases (30-60-90 días), un MVP funcionando que tu equipo use de verdad, métricas claras de qué cambió, documentación y capacitación, y un plan de escalado. Si solo te prometen "una solución de IA", pide especificidad.
5. ¿Cómo nos comunicamos durante el proyecto?
Reuniones semanales, canal directo, demos en vivo. Defínelo antes de empezar. La comunicación vaga ("ya te iremos mostrando") es señal de falta de estructura.
6. ¿Dónde se aloja y quién tiene acceso?
Asegúrate de tener acceso completo desde el día uno al hosting, dominio, bases de datos y repositorio de código. Si todo queda en manos de la agencia, quedas atrapado.
7. ¿Qué garantía tienen y qué incluye?
Qué cubre, cuánto dura, y qué pasa si el resultado no es el acordado. Una agencia seria no le huye a esta pregunta.
8. ¿Qué pasa después de la entrega?
Mantenimiento, soporte, actualizaciones: quién se encarga y a qué costo. La IA no se "prende y olvida", necesita acompañamiento.
9. ¿Cómo evitan que el chatbot o agente invente respuestas?
Si vas a poner un agente frente a clientes, pregunta cómo controlan las "alucinaciones". La respuesta correcta: que la IA trabaje con tus fuentes autorizadas y, si no sabe, escale a un humano, en vez de inventar.
10. ¿Mi primera reunión es con un técnico o con un comercial?
Si lo primero que ves es un vendedor que no entiende de tecnología, ojo. Lo ideal es hablar pronto con quien va a resolver tu problema — un arquitecto o desarrollador, no solo alguien que cierra ventas.
Las señales de alerta (banderas rojas)
- No tienen portafolio o no lo muestran.
- Te dan precio sin diagnóstico.
- Quieren quedarse con tu código.
- No definen entregables ni proceso.
- Prometen "transformación total" sin hablar de un caso concreto y medible.
- Te apuran a firmar.
En resumen
Antes de contratar una agencia de IA, estas preguntas te ahorran muchos disgustos: propiedad del código, diagnóstico previo, portafolio, entregables claros, comunicación, acceso, garantía, mantenimiento, control de alucinaciones y una primera reunión técnica. Si una agencia responde estas con claridad, vas por buen camino.
En Aldama respondemos todas estas sin rodeos: tu código es tuyo, diagnosticamos antes de cotizar, mostramos cómo trabajamos, y tu primera conversación es técnica. Si quieres, hacemos esa conversación sobre tu caso real. Sin humo.