Hay una historia que se repite: una empresa contrata a un proveedor entusiasmada, y a las pocas semanas empiezan los problemas — los plazos no se cumplen, la comunicación es mala, la calidad no es la esperada. El proyecto se retrasa meses y los costos se disparan. ¿Qué salió mal? Casi siempre lo mismo: no se hicieron las preguntas adecuadas antes de firmar.
Esta guía es ese conjunto de preguntas. Hazlas todas antes de comprometerte. Si un proveedor se incomoda o responde con vaguedades, ya tienes tu respuesta. Si quieres primero el panorama de cómo elegir y detectar señales de humo, está en nuestra guía para elegir empresa que implemente IA; aquí vamos a las preguntas concretas.
Sobre tu problema (no su tecnología)
- ¿Qué necesitan entender de mi negocio antes de proponer algo? Un buen proveedor quiere diagnosticar primero. Si salta directo a "te ofrecemos X tecnología", cuidado.
- ¿Para este problema, de verdad necesito IA? La respuesta honesta a veces es "no, con algo más simple basta". Quien te dice eso, gana confianza.
Sobre el "cómo"
- ¿Cómo van a hacerlo exactamente y con qué datos? Exige el "cómo". Recuerda el caso de proveedores que vendían "IA" y por dentro era trabajo manual disfrazado.
- ¿Qué pasa cuando la solución se equivoca? Toda IA puede fallar. Pregunta por validaciones, supervisión y rutas de error. Si dicen que "nunca falla", están vendiendo humo.
Sobre experiencia y confianza
- ¿Tienen casos reales parecidos al mío? Pide portafolio, testimonios, proyectos de complejidad similar. La experiencia demostrable es el mejor predictor.
- ¿Quién va a trabajar en mi proyecto y cómo me comunico con ellos? La comunicación deficiente es una de las causas top de proyectos fallidos.
Sobre dinero y alcance
- ¿Cómo estructuran el precio y qué pasa si cambia el alcance? Tarifa fija u horas, y sobre todo: ¿qué ocurre si a mitad de camino algo cambia? Esto evita sorpresas en la factura.
- ¿Por qué su precio es así? Si es sospechosamente bajo, pregunta qué se está recortando. Lo barato suele salir caro.
Sobre el futuro (que no te amarren)
- ¿La solución es mía o quedo dependiendo de ustedes? Pregunta por la propiedad de lo que se construye y por la propiedad intelectual en el contrato. Una caja cerrada te condena a pagar por cada cambio futuro.
- ¿Cómo evoluciona esto con el tiempo? Una buena solución se puede ajustar y crecer sin rehacer todo.
Sobre cómo arrancar
- ¿Podemos empezar con un piloto? Empezar pequeño, medir y escalar es señal de un proveedor que piensa en tu riesgo, no solo en su factura.
El checklist rápido antes de firmar
- Entendieron mi problema antes de proponer tecnología.
- Me explicaron el "cómo" con claridad.
- Mostraron casos reales similares.
- El modelo de precios y los cambios de alcance están claros.
- Sé quién trabajará y cómo nos comunicaremos.
- La propiedad de la solución y la PI están definidas en el contrato.
- Hay opción de empezar con un piloto.
Si haces estas preguntas, ya estás por delante de la mayoría que contrata "a ciegas". Y si quieres conversar con alguien que responde todas estas sin incomodarse, en Aldama es justo como trabajamos: diagnóstico primero, transparencia en el cómo, y honestidad sobre el alcance. Sin humo.