El reto
Comfaboy, la Caja de Compensación Familiar de Boyacá, entrega productos y beneficios subsidiados a cientos de miles de afiliados y beneficiarios a través de sus distintas dependencias —IPS, servicios y más—. Coordinar inventario, subsidios, facturación y puntos de venta a esa escala, de forma manual o con sistemas desconectados, es inmanejable: se pierde trazabilidad, se cometen errores y el afiliado sufre la mala experiencia.
La solución: un marketplace de subsidios a la medida
Aldama construyó un marketplace propio, diseñado exactamente para la operación de Comfaboy, con todo integrado en una sola plataforma:
- Panel administrativo para controlar inventario, productos y subsidios por dependencia.
- Integración con su CRM SEVEN, para que la información de afiliados y beneficios fluya sin doble digitación.
- Facturación automática con pasarela de pago, que emite la factura en el momento de la compra.
- Compras presenciales por código QR, para que el afiliado adquiera productos subsidiados directamente en los puntos de atención.
- Domicilios incluidos, gestionados desde la misma plataforma.
- Reportes estadísticos de ventas y del uso de subsidios, para la toma de decisiones.
Los resultados
Por el marketplace han pasado más de 1.000.000 de transacciones de venta, y lo utilizan más de 200.000 afiliados y beneficiarios de Comfaboy. La operación de subsidios que antes estaba dispersa hoy vive en una sola plataforma, con trazabilidad completa y facturación automática.
No fue el único proyecto con Comfaboy
Además del marketplace, Aldama desarrolló para Comfaboy una plataforma que automatiza la gestión de su programa de apoyo a familias de bajos recursos —selección de familias, evaluación de vulnerabilidad, seguimiento y presupuesto en tiempo real—. Mira el caso del programa Más Familias.
Qué construiríamos para ti
Comfaboy es un ejemplo de lo que hacemos todos los días: software a la medida para operaciones grandes y complejas, con integraciones, facturación y reportes que reemplazan procesos manuales. Si tu empresa enfrenta un reto parecido, hablemos.